রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

c5200-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে খেলেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি আমরা কি তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কিভাবে…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টমোবাইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c5200 গোপনীয়তা নীতি — কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং অ্যাক্সেস

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা সরাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং একাধিক চ্যানেলে পৌঁছানো যায়। ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা দ্রুত সাড়া পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের গোপনীয়তা টিমকে সরাসরি ইমেইল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা অনুরোধ বোঝান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রাইভেসি পেজে সরাসরি গিয়ে আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন। সেখানে আপনি যোগাযোগের পছন্দ সংরক্ষণ এবং মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে — এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমরা স্থানীয় ডেটা সেন্টারে তথ্য সঞ্চয় করি এবং শুধুমাত্র যে কর্মীরা এটি পরিচালনা করতে প্রয়োজন…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু যাচাই করি এটি সঠিক কিনা যখন আপনি লগইন করেন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং থেকে আমরা আপনাকে রক্ষা করি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি কারণে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। এর পরে, আমরা এটি সুরক্ষিতভাবে মোছা হয়।

লগ-আউট সুরক্ষা

আপনি যখন লগ-আউট করেন বা অন্য ডিভাইসে লগইন করেন, আপনার আগেরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

সমর্থন ডেটা

সাপোর্ট টিমের কাছে যা তথ্য আপনি দেন তা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় এবং কথোপকথনের পরে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার অধিকার এবং আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি উত্তর দেওয়া আছে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা' ট্যাপ করুন। সেখানে আপনার নাম, ফোন, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন।

আমরা সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত পেমেন্ট বিশদ সংরক্ষণ করি। আপনি যদি ৬ মাস নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেনসিটিভ বিশদ মুছে ফেলি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় হাতে মুছতে পারেন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধু আমাদের নিজস্ব সেবা উন্নত করতে এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি। অন্য সব ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন আপনি 'ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ' চান। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা একটি ফাইলে দেব যা অন্য পরিষেবাতে ব্যবহার করতে পারবেন।

হ্যাঁ। c5200 অ্যাপ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করে এবং আপনার ডিভাইসে লগইন টোকেন নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করে। অ্যাপটি Google Play এবং Apple App Store-এর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

হ্যাঁ। যদি আপনার তথ্যে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাই এবং কি সাহায্য করতে পারি বলি। আমরা একই সাথে আমাদের নিরাপত্তা দল সক্রিয় করি।